shbe cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của bạn theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Chính sách này giải thích rõ ràng cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin của bạn.
Chính sách bảo mật này được ban hành bởi shbe – nền tảng giải trí trực tuyến hàng đầu dành cho người dùng Việt Nam tại địa chỉ https://shbe.app. Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư là một trong những giá trị quan trọng nhất đối với người dùng, và chúng tôi cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn với tiêu chuẩn cao nhất có thể.
Chính sách này mô tả chi tiết cách shbe thu thập, lưu trữ, xử lý, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng các dịch vụ của chúng tôi, bao gồm website, ứng dụng di động và tất cả các nền tảng liên quan. Bằng cách đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ shbe, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này.
Chính sách bảo mật này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và áp dụng cho tất cả người dùng đăng ký và sử dụng dịch vụ của shbe trên toàn lãnh thổ Việt Nam cũng như người dùng Việt Nam ở nước ngoài.
shbe thu thập các loại dữ liệu cá nhân sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể |
|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên đầy đủ, ngày sinh, số CCCD/hộ chiếu |
| Thông tin liên lạc | Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú |
| Thông tin tài khoản | Tên đăng nhập, mật khẩu đã mã hóa, câu hỏi bảo mật |
| Thông tin tài chính | Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, tên ngân hàng |
| Tài liệu xác minh | Ảnh CCCD, hộ chiếu, bằng lái xe (cho quy trình KYC) |
Trong một số trường hợp, shbe có thể nhận thông tin từ các đối tác xác minh danh tính, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, Vietcombank nhằm xác nhận tính hợp lệ của giao dịch và danh tính người dùng. Mọi thông tin nhận được từ bên thứ ba đều được xử lý theo đúng quy định của Chính sách bảo mật này.
shbe sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau đây, tất cả đều nhằm cung cấp dịch vụ tốt nhất và đảm bảo an toàn cho người dùng:
shbe cam kết không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài những mục đích đã nêu trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.
shbe xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau đây theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân:
shbe không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể và cần thiết, shbe có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác sau:
Để xử lý giao dịch nạp tiền và rút tiền, shbe cần chia sẻ thông tin tài khoản ngân hàng và số tiền giao dịch với các đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay và các ngân hàng liên kết. Các đối tác này bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được sử dụng dữ liệu cho mục đích xử lý thanh toán.
Trong quá trình KYC, shbe có thể sử dụng dịch vụ của các đối tác xác minh danh tính được ủy quyền để xác nhận tính hợp lệ của tài liệu do bạn cung cấp. Dữ liệu chỉ được chia sẻ ở mức tối thiểu cần thiết cho mục đích xác minh.
shbe có thể tiết lộ dữ liệu cá nhân khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, lệnh tòa án hoặc trong trường hợp cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của shbe và người dùng khác.
Mọi bên thứ ba nhận dữ liệu từ shbe đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu và cam kết xử lý thông tin theo đúng quy định của Chính sách bảo mật này cũng như pháp luật Việt Nam hiện hành.
shbe áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy. Các biện pháp bảo mật chính bao gồm:
Mặc dù shbe áp dụng mọi biện pháp bảo mật hợp lý, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, shbe sẽ thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ theo quy định pháp luật.
shbe chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách bảo mật này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Cụ thể:
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa để không thể nhận dạng lại cá nhân. Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu sớm hơn theo quyền được quy định tại Điều 8, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu trữ bắt buộc.
Theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình mà shbe đang nắm giữ:
Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà shbe đang lưu trữ về bạn.
Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác.
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp được pháp luật cho phép.
Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị hoặc phân tích hành vi.
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại đang được xem xét.
Nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với bộ phận bảo mật dữ liệu của shbe qua địa chỉ email [email protected] hoặc qua kênh Zalo: shbe.support. shbe sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.
shbe sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo tính bảo mật của nền tảng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập website.
Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của website shbe. Để biết cách quản lý cookie trên các trình duyệt phổ biến như Chrome, Firefox, Safari, vui lòng tham khảo phần trợ giúp của trình duyệt tương ứng.
Dịch vụ của shbe chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi nghiêm cấm người dưới 18 tuổi đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng.
shbe áp dụng quy trình xác minh độ tuổi nghiêm ngặt trong quá trình đăng ký tài khoản và KYC. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa theo quy định.
shbe không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của trẻ em hoặc người chưa đủ tuổi. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã cung cấp thông tin cá nhân cho shbe, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để chúng tôi xóa thông tin đó ngay lập tức.
shbe có quyền cập nhật và sửa đổi Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến về bảo mật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn bằng một hoặc nhiều phương thức sau:
Ngày cập nhật lần cuối sẽ luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ shbe sau khi Chính sách bảo mật được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản mới, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy định tại Điều 8.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách shbe xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
shbe cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 30 ngày làm việc. Đối với các yêu cầu phức tạp, chúng tôi có thể gia hạn thêm 60 ngày và sẽ thông báo cho bạn biết lý do gia hạn.
Toàn bộ dữ liệu truyền tải và lưu trữ đều được bảo vệ bằng mã hóa SSL 256-bit tiêu chuẩn ngân hàng, đảm bảo thông tin của bạn không thể bị đọc trộm.
shbe tuyệt đối không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại hay quảng cáo.
Bạn có toàn quyền truy cập, chỉnh sửa, tải xuống hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào thông qua tài khoản hoặc bộ phận hỗ trợ.
Quy trình KYC nghiêm ngặt không chỉ bảo vệ nền tảng mà còn bảo vệ chính bạn khỏi nguy cơ bị mạo danh hoặc sử dụng tài khoản trái phép.
Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật, shbe cam kết thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ theo đúng quy định pháp luật.
Đội ngũ hỗ trợ của shbe luôn sẵn sàng 24/7 để giải đáp mọi thắc mắc về quyền riêng tư và hỗ trợ bạn thực hiện các quyền đối với dữ liệu cá nhân.
Đăng ký tài khoản shbe và tận hưởng nền tảng giải trí trực tuyến hàng đầu Việt Nam với cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn ở mức cao nhất.